Новый Управляющий Клиникой. Версия 2023
- 4 шага: персонал, маркетинг, финансы, сервис
- Лекции, разборы, круглые столы
- Материалы курса в электронном виде
- Экзамен
-
Сергеев Максим Юрьевич
Ректор Академии Наутилус, автор курсов по управлению клиникой косметологии, координатор программ интеллектуальной поддержки бизнеса индустрии красоты России, стран СНГ, Балтии, Восточной и Центральной Европы
-
Богатенков Алексей Игоревич
Главный врач отделения медицинской косметологии Института красоты ГАЛАКТИКА
-
Яворский Станислав Юрьевич
Юрист, генеральный директор юридической фирмы P&I Legal, член Координационного совета «Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга»
Объяснение вступления (#ВАМКНАМ)
- Вы практикующий врач-косметолог, и на Вас «повесили» управление клиникой -#ВАМКНАМ
- Вы пришли на собеседование по вакансии «Управляющий клиникой» - к своему удивлению, прошли собеседование успешно-и Вас взяли! - #ВАМКНАМ
- Вы ЗВЕЗДА косметологии своего города-создали «ВОКРУГ СЕБЯ» клинику - а денег стало меньше (!!!) - просто размазали сою клиентуру на весь штат-впали в прострацию и загрустили - #ВАМКНАМ
- Решаете «А открывать ли косметологическую клинику?» - #ВАМКНАМ
- У Вас есть миллиард (к сожалению рублей) - сначала хотели купить золотой прииск, но передумали-теперь обратили взор на косметологию - #ВАМКНАМ
Сценарный план курса (#УЧИСЬКРАСИВО)
- Работаем с 10.00 и до «потери пульса»
- Центр Санкт-Петербурга-Нева-Аврора (припаркована под окнами нашей клиники)-Петербургская школа нашего бизнеса
- Вы получите все слайды с этого курса
- Самая главная тема курса –ОБЕД-нас будут кормить-вкусно и весело
- Кофе/Чай/Вода - all inclusive; Коньяк-только лучшим
- Вечером первого дня культурная программа – прогуляемся по культурной столице в сопровождении гида на комфортабельном автобусе.
- Те, кто меня знает – знает - просто так диплом не дам – будет ЭКЗАМЕН - жесткий/серьезный/по пройденным темам - кто сдаст - получит ДИПЛОМ
- Диплом будет большой/красивый/статусный – Вам понравится.
Шаг первый: ПЕРСОНАЛ
1. Актуальный поиск персонала в косметологии
Тезисы
- 26 методов поиска
- Правила составления вакансии
- Особенности интернет-поиска
- Подводные камни и ошибки
- Креативные методы поиска
- Хамские методы поиска
Вопросы
- Как в 2023 году, в период кризиса, найти НУЖНОГО сотрудника в клинику?
- С какими сайтами работать?
- Как составить вакансию?
- Как отсеивать ИДИОТОВ?
- Есть ли ПОИСК за пределами интернета?
2. Первичное собеседование с кандидатом — залог успеха в подборе персонала
Тезисы
- Схемы собеседования
- Чёрные приёмы нейро-лингвистического программирования
- Стресс-интервью
- Интеллектуальные и психологические тесты
- Лингвистический анализ речи
- Экспресс-диагностика личности кандидата
Вопросы
- Как мне провести ПРАВИЛЬНОЕ собеседование с кандидатом?
- Как подготовиться к собеседованию?
- Регламент собеседования?
- Какие вопросы задавать, и главное, КАК ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ ответы?
3. Кадровое делопроизводство
Тезисы
- ПРАВИЛЬНОЕ оформление сотрудника на работу
- Виды сложностей и МОШЕННИЧЕСТВА
- Кадровый документооборот
Вопросы
- Как «НЕ ЛОХАНУТЬСЯ» в юридических аспектах оформления на работу?
- Как правильно оформлять врачей?
- Как оформлять администраторов?
- Как меня в этой теме могут ОБМАНУТЬ?
4. Материальная мотивация сотрудников
Тезисы
- ВСЕ возможные системы начисления заработной платы
- 5 видов применения «Процентного вознаграждения»
- Система вознаграждения врачей-косметологов
- Система вознаграждения ассистентов и мед.сестёр
- Система вознаграждения администраторов
- Система вознаграждения управляющего
Вопросы
- Как МОТИВИРУЮЩЕ платить заработную плату?
- Все платят проценты — а ДРУГИХ вариантов нет?
- Если ПРОЦЕНТЫ — то какие, от чего и как?
- Модная тема — врач ВЫБИРАЕТ систему ЗП — это ВОЗМОЖНО?
- Как замотивировать администраторов?
- А какая система вознаграждения должна быть у МЕНЯ?
- Премии — какие бывают, к чему привязать и как анализировать?
5. Нематериальная мотивация сотрудников
Тезисы
- Система непрофильного обучения в клинике
- Дополнительное страхование
- Доступ к интеллектуальным ресурсам
- Карьерный рост
- Научный прост
- Система получения сотрудниками услуг своего предприятия
Вопросы
- Как НЕМАТЕРИАЛЬНО мотивировать персонал?
- А СУЩЕСТВУЕТ ли нематериальная мотивация?
- Что там писал Абрахам Маслоу?
- А надо ли читать что напридумывали Маслоу-Маклелланд-Портел-Лоулер?
- Как выстроить СИСТЕМУ нематериальной мотивации?
- Доброе слово и кошке приятно — А КОСМЕТОЛОГУ?
Персонал предприятия индустрии красоты
Место проведения
Санкт-Петербург, Пироговская наб., 5/2, гостиница «Санкт-Петербург»