Новый Управляющий Клиникой. Версия 2024 Шаг №2. Пациент

26–27 июня 2024, Санкт-Петербург
  • Экскурсия по клинике Институт красоты ГАЛАКТИКА
  • Кофе-брейки
  • Нетворкинг и игристое
  • Прогулка на корабле
  • Сертификат участника
  • 10% на проживание в отеле «Санкт-Петербург»
  • Скидки при групповом участии

В программе

  1. Система маркетинговых коммуникаций
  2. Приёмы директ-маркетинга
  3. Приёмы Sales Promotion
  4. Система интернет-коммуникаций
  5. Система удержания пациента
  6. Юридические нюансы управления
  7. Маркировка рекламы

Сценарный план курса

1. Система маркетинговых коммуникаций современной косметологической клиники

Тезисы

  • 9 составляющих системы
  • Реклама
  • Брендинг
  • Мерчандайзинг
  • Директ-Маркетинг
  • Sales Promotion
  • Интрнет-коммуникации
  • PR
  • Спонсоринг
  • Выставочный маркетинг

Вопросы

  • Что такое СМК?
  • Составляющие системы
  • Правильное толкование терминов
  • Есть ли необходимость в реализации ВСЕХ из 9 составляющих?
  • Чем можно пренебречь?
  • В чем принципиальные отличия между блоками?
  • Как правильно толковать термин PR?
  • Зачем нам выставки?

2. Приемы Директ маркетинга в практике косметологической клиники

Тезисы

  • Мессендж-маркетинг (холодный/ теплый/горячий)
  • Телефон-маркетинг (холодный/теплый/горячий)
  • ППР (Прямая Почтовая Рассылка)
  • ГДА (Глобальная Дисконтная Акция)

Вопросы

  • Что обозначают термины: холодный/теплый/горячий?
  • Примеры РЕАЛЬНЫХ текстов в каждом из приемов?
  • Неужели ППР сейчас работает?
  • А если работает, то в каком формате?
  • Сколько стоит? Как делать?
  • Какой может быть сценарий ГДА?

3. Приемы Sales Promotion применяемые в косметологии

Тезисы

  • Общая схема Sales
  • Promotion
  • Классификация скидок
  • Премии
  • Подарки
  • Лотереи
  • Бонусы
  • Абонемент
  • Пакет услуг
  • Безлимит
  • Игры с клиентом
  • «Рупор»
  • Урок красоты

Вопросы

  • Работают ли скидки?
  • Какие они бывают?
  • Чем принципиально отличается система скидок, от системы бонусов?
  • Что такое накопительная система бонусов?
  • Длительность действия бонусов?
  • Чем отличается абонемент от пакета
  • Что такое БЕЗЛИМИТ?

4. Система интернеткоммуникаций клиники

Тезисы

  • Стратегия и тактика присутствия клиники в интернете
  • Официальный сайт клиники
  • Аккаунты клиники в СС
  • Контент-план клиники в
  • Инстаграмме
  • Telegram аккаунт клиники
  • Личные аккаунты врачей
  • Работа клиники с ZOON и 2
  • ГИС

Вопросы

  • Что должно быть на сайте клиники?
  • Как правильно оформить аккаунт клиники в СС?
  • Что можно и нельзя писать в СС?
  • Личный аккаунт врача в СС — благо или зло для клиники?
  • Как провести акцию в СС?
  • Имеет ли смысл работы с глобальными агрегаторами?

5. Система удержания пациента в клинике (КРУГЛЫЙ СТОЛ)

  • Что главное: «первичка» или «вторичка»?
  • В чем опасность «первички»?
  • Что удерживает пациента в клинике?
  • Как замотивировать врача на удержание пациента?
  • Что входит в систему удержания?

Кто такие ХОКЛы и как с ними работать

Видеоприглашение

Изменения в законе о маркировке рекламы. Как избежать штрафа? Станислав Яворский - юрист, генеральный директор фирмы Пи энд Ай Лигал, расскажет о правовых аспектах в работе управляющего клиникой, а именно в его маркетинговой составляющей. Какие рекламные материалы должны маркироваться в обязательном порядке? Попадут ли под штраф публикации, сделанные до официального вступления изменений в силу? Эти и другие юридические тонкости медицинского бизнеса обсудим на мероприятии.

Программа

26 июня 2024
09:30
Регистрация. Приветственный кофе
10:00
Система привлечения нового пациента в клинику: все виды рекламы — так называемый диалект-маркетинг — событийный маркетинг
Сергеев М.Ю.
12:50
Вопросы – ответы
Сергеев М.Ю.
13:00
Обед
14:00
Система удержания постоянного пациента
Сергеев М.Ю.
14:50
Вопросы – ответы
Сергеев М.Ю.
15:00
Юридические аспекты рекламной деятельности клиники
Маркировка рекламы, Что такое реклама, Распространение рекламы, Виды рекламы, «Самореклама», Маркировка рекламы, Отличия рекламы от информации
Яворский С.Ю.
15:40
Вопросы – ответы
Яворский С.Ю.
15:50
Кофе-брейк
16:00
Отношения клиники и врача: Кто главный? Чей пациент? Соотношение «первички» и «вторички»
Богатенков А.И.
16:40
Вопросы – ответы
Богатенков А.И.
16:50
Экскурсия по клинике Институт красоты ГАЛАКТИКА
Богатенков А.И.
17:15
Окончание научной части первого дня. Свободное время
17:50
Сбор в холле отеля «Санкт-Петербург»
18:00
Трансфер до теплохода
19:00
Прогулка на теплоходе
21:00
Окончание первого дня
27 июня 2024
10:00
Система продаж в клинике: скидки-бонусы – подарки
Сергеев М.Ю.
12:50
Вопросы – ответы
Сергеев М.Ю.
13:00
Обед
14:00
Система лояльности пациентов
Сергеев М.Ю.
15:20
Вопросы – ответы
Сергеев М.Ю.
15:30
Контент клиники в аккаунте в СоцСетях
Сергеев М.Ю.
16:30
Вопросы – ответы
Сергеев М.Ю.
16:45
Вручение сертификатов. Общее фото
17:00
Окончание мероприятия

Место проведения

Санкт-Петербург, Пироговская наб., 5/2, гостиница «Санкт-Петербург»

Стоимость участия

Санкт-Петербург
Шаг №2. Основной билет
40 000

Скидки при групповом участии

Купить за 40 000 ₽
и зарезервировать место